G.S.A.

Guest Satisfaction Assurance

A QUIÉN VA DESTINADO

a todos los profesionales de cualquier departamento de una empresa de hostelería

PARA QUÉ CAPACITA

para mejorar el trato con el cliente con las técnicas y estrategias adecuadas y así optimizar la calidad de servicio.

Activa y participativa, imprescindible para: implicar directamente a todos los asistentes en el seguimiento de la acción formativa, motivar a los participantes en el desarrollo de sus responsabilidades reales como profesionales y crear confianza y un clima positivo entre el formador y los participantes.